개인정보처리방침
주식회사 단비랩스(이하 “회사”라 함)가 제공하는 WP스펠(이하 “서비스”라 합니다)는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하고, 「개인정보보호법」 및 관련 법령을 준수하여 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
본 처리방침은 2026년 4월 1일부터 시행됩니다.
1. 개인정보의 수집 항목 및 이용 목적
1) 수집 항목
가. 필수 수집 항목 (서비스 제공을 위해 반드시 필요한 정보)
아이디, 비밀번호, 이메일, 성명, 이동전화번호
나. 자동 수집 항목 (서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집)
- 디바이스 정보 및 서비스 접속 정보 (디바이스 모델명, OS, IP 주소, 방문 일시)
- 서비스 이용기록, 이용정지 기록, 이용해지 기록, 접속 로그, 쿠키
2) 이용 목적
가. 서비스 제공 과정에서 이용자를 식별하고, 본인 가입 의사를 확인하며, 불량 회원의 부정한 이용 방지 및 아이디 부정 사용 방지를 위해 이용합니다.
나. 서비스의 안정적 제공 및 개선을 위한 통계 제공과 서비스 이용 과정에서 발생한 이용자의 문의사항이나 불만 처리를 위해 이용합니다.
다. 유료 서비스 구매 및 이용이 발생한 경우 과금 청구 및 요금 정산, 전자금융거래 기록 보관을 위해 이용합니다.
2. 개인정보의 수집 방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
- 홈페이지 및 모바일 기기에서의 회원가입 절차
- 고객 상담 절차
- 이벤트·경품 행사 참여
- 서비스 이용 시 쿠키 등 생성 정보 수집 툴을 통한 자동 수집
3. 개인정보 수집 및 이용에 관한 동의
회사는 고객님께서 개인정보의 수집·이용에 관한 내용에 대해 「동의한다」 또는 「동의하지 않는다」 버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하고 있으며, 「동의한다」 버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 동의한 것으로 봅니다.
4. 수집한 개인정보의 제3자 제공
회사는 고객님의 개인정보를 제1조에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
가. 고객님의 사전 동의를 받은 경우
나. 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에서 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
다. 통계작성·학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
라. 영업의 전부 또는 일부 양도·합병·상속 등으로 서비스 제공자의 권리·의무를 이전·승계하는 경우. 이 경우 반드시 고객님께 사전 통지합니다.
5. 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 외부 전문업체에 위탁합니다.
| 수탁자 | 수탁 업무 | 개인정보 항목 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|
| 주식회사 NICE페이먼츠 | 전자결제 처리 | 결제 정보, 이름 | 결제 완료 후 5년 (전자상거래법) |
| Metorick | 이메일 발송 | 이메일, 성명, 회원 정보, 구매 정보 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Brevo SAS | 이메일 발송 | 이메일, 성명, 회원 정보, 구매 정보 | 위탁 계약 종료 시까지 |
회사는 위탁 계약 시 개인정보보호 관련 법규 준수, 개인정보 비밀 유지, 제3자 제공 금지, 사고 시 책임 부담, 위탁 기간, 처리 종료 후 개인정보 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 이를 준수하도록 관리·감독합니다.
6. 국외 이전
회사는 서비스 제공을 위해 일부 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 이전받는 자 | 국가 | 이전 항목 | 이전 목적 | 보유·이용 기간 |
|---|---|---|---|---|
| Metorick | 호주 | 이메일, 성명, 회원 정보, 구매 정보 | 이메일 발송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
| Brevo SAS | 프랑스 (EU) | 이메일, 성명, 회원 정보, 구매 정보 | 이메일 발송 | 위탁 계약 종료 시까지 |
고객님은 국외 이전을 거부할 권리가 있으며, 거부 시 이메일 수신 관련 서비스 일부가 제한될 수 있습니다. 거부 방법: support@wpspell.com
7. 개인정보의 보유 및 이용 기간
1) 원칙
고객님의 개인정보는 서비스 이용 기간 동안 보유·이용되며, 탈퇴 요청 또는 이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
2) 법령에 따른 보존
관계 법령에 따라 다음 기간 동안 보관합니다.
| 항목 | 보존 기간 | 근거 법령 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 대금결제 및 재화 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 제6조 |
| 소비자 불만·분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 제6조 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 제6조 |
| 통신사실확인자료 | 12개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 |
| 로그기록, IP 주소 | 3개월 | 통신비밀보호법 제15조의2 |
| 신용정보의 수집·처리·이용에 관한 기록 | 3년 | 신용정보법 제20조 |
8. 개인정보 파기 절차 및 방법
1) 파기 절차
이용 목적이 달성되거나 보유 기간이 경과한 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 경우에는 별도 데이터베이스에 분리 보관 후 해당 기간 경과 시 파기합니다.
2) 파기 방법
- 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
- 출력물 등: 분쇄기를 이용하여 파쇄
9. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
1) 권리의 종류
고객님은 회사에 대해 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 열람 요구: 보유 중인 개인정보 확인
- 정정 요구: 오류 정보 수정
- 삭제 요구: 보유 정보 삭제
- 처리 정지 요구: 특정 목적에 대한 처리 중단
2) 행사 방법
- 온라인: 서비스 내 마이페이지 > 개인정보 관리
- 이메일: support@wpspell.com
- 전화: 070-7119-1002
요청을 받은 날로부터 10일 이내 처리하며, 정당한 사유가 있는 경우 그 사유를 서면·전자우편으로 통지합니다.
3) 정정 요청 시
정정 완료 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 이미 제3자에게 제공된 경우 정정 처리 결과를 지체 없이 통지합니다.
4) 동의 철회 (회원탈퇴)
회원가입 시 동의한 개인정보 수집·이용에 대한 동의는 언제든지 철회할 수 있습니다. 회원 탈퇴는 서비스 내 마이페이지 또는 고객센터를 통해 회원가입보다 쉽게 처리할 수 있도록 하고 있습니다.
5) 14세 미만 아동
만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의를 받아 처리하며, 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 권리를 행사할 수 있습니다.
10. 개인정보 전송요구권
2025년 3월 13일 시행된 「개인정보보호법」 제35조의2에 따라, 고객님은 본인의 개인정보를 다른 개인정보처리자에게 전송하도록 요구할 수 있습니다.
전송 가능 항목
- 회원 가입 정보 (이름, 이메일, 이동전화번호)
- 서비스 이용 기록
전송 방법
- 이메일 신청: support@wpspell.com
- 전화 신청: 070-7119-1002
전송 형식
JSON, CSV 중 선택 가능
처리 기간
요청일로부터 10일 이내 처리 (근무일 기준)
전송 이력 확인
처리 완료 후 이메일로 통지하며, 추가 확인이 필요한 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다.
11. 개인정보 자동 수집 장치 운영 (쿠키)
1) 쿠키란
웹사이트 운영에 사용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 전송하는 소량의 정보이며, 이용자 PC의 하드디스크에 저장됩니다.
2) 수집 목적 및 항목
- 목적: 이용자 식별 및 로그인 유지, 서비스 이용 분석, 부정 이용 방지
- 항목: 페이지 방문 이력, 접속 로그, 쿠키, 디바이스 정보 (OS, 브라우저, 화면 크기)
3) 보유 기간
- 세션 쿠키: 브라우저 종료 시 삭제
- 영구 쿠키: 최대 1년
4) 쿠키 수집 거부 방법
고객님은 아래 방법으로 쿠키 설치를 거부할 수 있습니다. 단, 거부 시 서비스 이용에 일부 제약이 발생할 수 있습니다.
Chrome: 설정 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터 > 타사 쿠키 차단
Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 교차 사이트 추적 방지 활성화
Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 > 타사 쿠키 차단
Firefox: 설정 > 개인정보 및 보안 > 향상된 추적 방지 기능: 엄격 선택
iOS: 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 추적 > “앱이 추적 요청하지 않도록 허용” 활성화
Android: 설정 > 개인정보 보호 > 광고 > 광고 ID 삭제
12. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 「개인정보보호법」 제29조 및 개인정보의 안전성 확보조치 기준(2024.10)에 따라 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치
- 개인정보 취급 직원 최소화 및 정기 교육 실시
- 개인정보처리방침 수립·시행 및 이행 점검
- 내부 관리계획 수립·시행
기술적 조치
- 개인정보 처리 시스템 접근 권한 차등 부여 및 접근 기록 관리
- 개인정보 암호화 저장·전송 (TLS/SSL)
- 보안 프로그램 설치 및 주기적 점검
- 비밀번호 단방향 암호화 저장
물리적 조치
- 개인정보를 보관하는 서버실·자료 보관실 등 접근 통제
- 문서 출력물 잠금 장치 보관
13. 개인정보 보호책임자
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 처리와 관련한 고객님의 불만 처리 및 피해 구제를 위해 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보 보호책임자
- 성명: 임정익
- 직책: 대표
- 이메일: support@wpspell.com
- 전화번호: 070-7119-1001
개인정보 열람청구 접수·처리 부서 (§30조 제1항 제10호)
- 부서명: 고객지원팀
- 이메일: support@wpspell.com
- 전화번호: 070-7119-1003
고충처리 담당
- 담당 부서: 고객지원팀
- 이메일: support@wpspell.com
- 전화번호: 070-7119-1004
고객님께서는 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 또는 고충처리 담당 부서에 문의하실 수 있습니다. 회사는 문의사항에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.
14. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 관한 신고·상담이 필요하신 경우 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
| 기관 | 전화 | 홈페이지 |
|---|---|---|
| 개인정보 분쟁조정위원회 | 1833-6972 | www.kopico.go.kr |
| 개인정보침해신고센터 | 118 | privacy.kisa.or.kr |
| 대검찰청 | 1301 | — |
| 경찰청 | 182 | — |
15. 개인정보 보호 최종 책임 (§30조의3, 2026.9.11 시행)
「개인정보보호법」 제30조의3에 따라 회사의 대표자(사업주)는 개인정보 보호에 관한 최종 책임을 집니다. 대표자는 개인정보 보호 전문 인력 확보 및 관련 예산 지원 의무를 부담합니다.
- 최종 책임자: 임정익 (대표)
- 연락처: support@wpspell.com / 070-7119-1002
16. 개인정보 유출 통지 (§34 개정, 2026.9.11 시행)
회사는 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조·훼손 또는 이에 준하는 사고가 발생하거나 발생 가능성을 인지한 경우, 지체 없이 해당 정보주체에게 다음 사항을 통지합니다.
- 유출 등이 된 개인정보 항목
- 유출 등이 발생한 시점 및 경위
- 정보주체가 취할 수 있는 조치
- 회사의 대응 조치
- 손해배상 및 분쟁조정 신청 방법 (개인정보 분쟁조정위원회 1833-6972)
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17. 처리방침의 변경
본 처리방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전에 홈페이지 공지사항을 통해 고지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 변경인 경우 최소 30일 전에 공지합니다.
시행일: 2026년 5월 18일
